استفاده از خدمات این آژانس به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید. در صورتی که با هر یک از این قوانین مخالف هستید، از استفاده از خدمات سایت خودداری کنید.
با استفاده از سایت، کاربر تأیید می‌کند که تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه را خوانده و پذیرفته است. این قوانین و مقررات ممکن است به‌طور دوره‌ای تغییر کنند و کاربران موظفند به‌طور مرتب آن‌ها را بررسی کنند.
کاربران برای استفاده از خدمات سایت باید اطلاعات شخصی خود را به‌طور صحیح و دقیق وارد کنند.
کاربران ملزم به ارائه اطلاعات درست و معتبر هستند. در صورتی که مشخص شود اطلاعات ارائه‌شده نادرست یا غلط است، آژانس حق دارد خدمات خود را به کاربر ارائه ندهد یا سفارش وی را لغو کند.
آژانس تمامی تلاش خود را برای اجرای تورها و سفرها طبق برنامه اعلام‌شده انجام خواهد داد، اما به دلیل شرایط خاص ممکن است تغییراتی در زمان، مکان یا جزئیات سفر ایجاد شود. این تغییرات به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.
لغو رزرو بلیت، هتل یا تور باید طبق قوانین مشخص شده توسط آژانس انجام شود. هرگونه لغو یا تغییر نیازمند اعلام کتبی از طرف کاربر و آژانس خواهد بود.
آژانس متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. تمامی اطلاعات شخصی و مالی کاربران تنها برای اهداف مربوط به خدمات سایت جمع‌آوری و استفاده خواهد شد.
تمامی محتوای موجود در سایت از جمله متون، تصاویر، ویدئوها، لوگوها، و غیره متعلق به ابروموج است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها بدون اجازه کتبی از آژانس ممنوع است.
آژانس تمامی تلاش خود را برای فراهم آوردن خدمات با کیفیت بالا به کاربران انجام می‌دهد، اما در صورتی که مشکلات یا تأخیرهایی به دلیل شرایط پیش‌بینی‌نشده به‌وجود آید، آژانس مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین آژانس و کاربر، طرفین تلاش خواهند کرد که موضوع را به‌طور مسالمت‌آمیز حل و فصل کنند. در صورت عدم موفقیت، موضوع به مراجع قانونی و دادگستری ارجاع خواهد شد.